2026年3月9日上午，何女士将一面绣着“政策执行有温度，医保服务显担当”的锦旗送到石棉县医疗保障局，以表达对医保局工作人员的诚挚感谢。锦旗上熠熠生辉的字句，承载着群众对我县医保工作的充分肯定和高度认可。
据了解，何女士于1996年1月至2002年5月期间在石棉县陵川电冶厂工作，后于2007年赴新疆务工并长期定居。临近退休时，何女士在新疆办理职工医保退休手续时遇到难题：当地政策要求实际缴费满20年方可办理退休，视同缴费年限不认，异地实际缴费年限最多仅认可5年。何女士原本计划将雅安市的医保关系转入新疆，但其在雅安实际缴费仅26个月，转入后仍需补缴近9年费用，压力较大。
得知这一情况后，石棉县医保局工作人员主动作为，结合雅安市现行职工医保政策，为何女士分析比对两地政策的差异，建议其将新疆的职工医保关系转回雅安办理退休。这一方案若实施，何女士在新疆的缴费年限可被我市认可，使其累计缴费年限更接近我市办理退休最低要求的15年。在办理过程中，何女士因职工基本医疗保险手册遗失，其在陵川电冶厂工作期间的档案资料缺失，我局工作人员协助提供翻阅佐证资料认定视同缴费年限认定，最终何女士仅补缴1个月的医保费用即办结职工医保退休手续。
此次群众送来锦旗，既是对医保局工作的极大鼓舞，也是对全体干部职工的鞭策，更是对雅安医保政策的认可。县医保局全体工作人员将以此为动力，在优化服务体验上深耕细作。以这面锦旗为新的起点，通过“小窗口”展示“大服务”，切实解决好群众在医保领域的烦心事，努力打造更有温度、更具效率的医疗保障服务体系。
